1. Entendendo o prazo de envio da Shopee
O prazo de envio é o limite que você tem para postar os pedidos após a confirmação de pagamento do cliente. Se passar desse prazo, sua loja pode receber pontos de penalidade e até sofrer cancelamentos automáticos.
2. Prazo de envio para produtos com estoque pronto
Antes de 10/02/2025: até 1 ou 2 dias úteis dependendo do horário da confirmação. A partir de 10/02/2025: pedidos até 11h devem ser enviados no mesmo dia; após 11h, no próximo dia útil. Segunda-feira: até terça; sábado, domingo e feriados: até o próximo dia útil.
3. Tabela com os novos prazos de envio
4. Exemplos práticos dos novos prazos
- Pedido confirmado na segunda-feira → até terça.
- Pedido confirmado na terça às 10h → no mesmo dia.
- Pedido confirmado na sexta às 15h → até segunda.
- Pedido confirmado no domingo → até terça.
5. Prazo de envio para produtos em pré-encomenda
Produtos sob encomenda podem ter prazo de 3 a 15 dias úteis. Após a impressão da etiqueta, o envio deve ser feito em até 5 dias.
6. Período de transição
Durante 2 meses a partir de 10/02/2025, pedidos que cumprirem o prazo antigo de 1 dia útil não receberão penalidade.
7. Extensão dos prazos de envio
A extensão acontece automaticamente em casos como problemas sistêmicos, desastres naturais, falhas na coleta ou erros de nota fiscal. Não é possível solicitar manualmente.
8. Dicas práticas para acelerar seus envios
- Tenha estoque organizado
- Use etiquetas assim que o pedido for confirmado
- Prepare kits de embalagens
- Acompanhe prazos pela Central do Vendedor
- Mantenha fluxo alinhado para pré-encomenda