A Shopee , uma das maiores plataformas de e-commerce, criou o Programa de Vendedores Indicados para reconhecer os vendedores que se destacam em suas vendas e operações.
Se você está buscando maneiras de aumentar suas vendas e ganhar mais visibilidade, tornar-se um Vendedor Indicado pode ser a oportunidade ideal para seu negócio.
O que é o Programa de Vendedores Indicados da Shopee?
O Programa de Vendedores Indicados é uma iniciativa da Shopee que oferece benefícios exclusivos para lojistas que apresentam excelente desempenho . Ser parte desse programa pode aumentar a confiança dos compradores, pois os produtos dos vendedores selecionados ganham um selo exclusivo de Vendedor Indicado , destacando a qualidade da loja e de seus produtos.
Quais os benefícios de ser um Vendedor Indicado?
Ao se tornar um Vendedor Indicado Shopee , você acessa vantagens exclusivas que podem transformar o desempenho de sua loja:
- Selo de Vendedor Indicado: Os produtos recebem um selo exclusivo, destacando a qualidade de seus produtos e serviços.
- Taxas Reduzidas no Shopee Antecipa: Vendedores indicados pagam apenas 1,5% de taxa no programa Shopee Antecipa , enquanto os demais lojistas pagam 3%.
- Aumento de Vendas e Visibilidade: Pesquisas indicam que os vendedores participantes podem ter até 10% de aumento nas vendas , 16% mais visualizações na loja e 11% mais visualizações nos produtos .
- Moedas Shopee: Compradores ganham Moedas Shopee ao comprar de Vendedores Indicados, incentivando ainda mais as vendas.
Como se qualificar para o Programa de Vendedores Indicados?
A Shopee seleciona seus Vendedores Indicados com base em critérios rigorosos de qualidade e operação. O processo de entrada e saída do Programa de Vendedores Indicados é realizado semanalmente. E um detalhe muito importante é que é necessário manter todos os requisitos para permanecer com os benefícios. Confira:
- Boas avaliações e alto índice de satisfação da loja;
- Não ter itens falsificados;
- Responder rapidamente aos clientes no chat;
- Garantir o envio dentro do prazo e manter um estoque adequado ;
- Taxa de não envio igual ou inferior a 2%;
- Pontos de penalidade menor ou igual a 1;
- Participação no programa de Frete Grátis da Shopee ;
- Pelo menos 90 dias de operação e 10 compradores únicos nos últimos 30 dias.
📍 Importante
- Todos os vendedores que respeitarem os requisitos estabelecidos serão notificados na terça-feira e automaticamente incluídos no Programa de Vendedores Indicados na segunda-feira seguinte, quando passarão a usufruir de todos os benefícios;
- Vendedores que não respeitarem as condições serão notificados na terça-feira e automaticamente removidos na segunda-feira seguinte, perdendo o acesso aos benefícios.
Monitoramento e Manutenção do Status do Vendedor Indicado
Mesmo após ser selecionado, é fundamental que o vendedor continue monitorando seu desempenho para manter o status de Vendedor Indicado . Qualquer descumprimento dos requisitos pode resultar na remoção do programa , mas você pode monitorar seu progresso diretamente na Central do Vendedor .
É possível perder o status de Vendedor Indicado
Sim. Para manter o status de Vendedor Indicado, o desempenho da loja continuará sendo avaliado continuamente após a entrada no programa. Caso algum dos requisitos não seja mais atendido, o status do Vendedor Indicado será removido.
📍 Importante
- Caso seus anúncios sejam banidos devido a itens falsificados, viole a propriedade de imagem de terceiros (empresas ou pessoas), ou o design de produtos, você corre o risco de ser retirado do Programa de Vendedores Indicados por 90 dias;
- Para prevenir a perda do status de Vendedor Indicado, monitore o desempenho na página do Vendedor Indicado. Assim, poderá tomar ações para melhorar seu desempenho.
- Caso seus anúncios sejam banidos por conterem itens falsificados, violação de direitos de imagem de terceiros (empresas ou indivíduos) ou por infração de design de produtos, você poderá ser removido do Programa de Vendedores Indicados por até 90 dias.
- Para evitar esse transtorno, e não perder o status de Vendedor Indicado, é essencial monitorar regularmente o desempenho na página do Vendedor Indicado e tomar as medidas necessárias.
O que são períodos de pausa do Programa de Vendedores Indicados?
Os períodos de pausa no Programa de Vendedores Indicados representam uma suspensão temporária, sem que isso implique na exclusão do programa.
Na Central do Vendedor, o status será exibido como “Em Pausa” na coluna de Métricas do Vendedor Indicado. No aplicativo da Shopee, um ícone ⛔ cinza aparecerá.
Veja o que acontece durante um período de pausa do Programa de Vendedores Indicados
- O desempenho da sua loja não será avaliado para as métricas no programa de Vendedores Indicados;
- Nenhuma loja será integrada ao programa;
- Nenhuma loja será excluída do programa;
- Os Vendedores Indicados existentes continuarão a aproveitar os benefícios do programa.
Quando ocorrem os períodos de pausa:
- Épocas festivas quando há um aumento excepcional de pedidos;
- Impactos nas operações normais devido a crises generalizadas, como a COVID-19.
Você será notificado antes do período de pausa por meio de:
- Um banner amarelo na página de Vendedores Indicados na Central do Vendedor e no aplicativo da Shopee;
- Notificação na aba de Performance.
Cenários de inclusão ou exclusão do Programa
- Cenário de inclusão do programa
Se sua loja não for incluída no programa antes do início de um período de pausa, a integração ocorrerá somente após o intervalo desse período.
Exemplo, com base em seu desempenho até o dia 13, você espera receber uma notificação de inclusão no dia 14, para que sua loja seja integrada no dia 20. No entanto, devido ao período de pausa, você só receberá uma notificação de entrada no dia 21 e sua loja só entrará no programa no dia 27.
Por exemplo, se o desempenho da sua loja até o dia 13 indicar que você deveria receber uma notificação de inclusão no dia 14, com a entrada no programa previsto para o dia 20, durante o período de pausa, você será notificado apenas no dia 21 , e sua loja será integrada no dia 27.
- Cenário de exclusão do programa
Se o desempenho da sua loja ficou abaixo das expectativas e você espera uma exclusão do Programa, você continuará desfrutando dos benefícios dos Vendedores Indicados durante o período de pausa. A exclusão só acontecerá quando o período de pausa terminar.
Exemplo, com base no seu desempenho até o dia 13, você espera receber uma notificação de exclusão do programa no dia 14 e que sua loja seja desativada no dia 20. No entanto, devido ao período de pausa, você só receberá uma notificação de exclusão no dia 21 e sua loja só sairá do programa no dia 27.
Se o desempenho de sua loja estiver abaixo das expectativas e você estiver previsto para ser removido do programa, você continuará usufruindo dos benefícios do Vendedor Indicado durante o período de pausa. A exclusão ocorrerá apenas quando esse período terminar.
Por exemplo, se o desempenho até o dia 13 sugerir que você deveria ser notificado da exclusão no dia 14, e sua loja removida no dia 20, durante o período de pausa, a notificação será enviada no dia 21, e sua loja sairá do programa não, dia 27.
📍 Importante
- Não há a opção de desativar dos períodos de pausa;
- As métricas de desempenho da sua loja ainda serão avaliadas no Desempenho da Conta. Você ainda deve tomar medidas para gerenciar quaisquer situações devido a circunstâncias imprevistas ou feriados;
- Fica a critério da Shopee quaisquer períodos de pausa.
Conclusão
Ser um Vendedor Indicado na Shopee oferece vantagens que podem ser cruciais para o sucesso de sua loja online. Ao garantir o atendimento dos requisitos, você se destaca no mercado e aproveita todos os benefícios para aumentar suas vendas e consolidar a confiança dos clientes.